Отчаявшись найти способ вылечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Услышав, что девочка постоянно повторяет во сне название города Сайлент Хилл, она решает отвезти её туда, надеясь найти разгадку. Несмотря на возражения мужа, Роуз твёрдо верит, что именно в этом месте они обретут долгожданные ответы.
Однако, подъехав к мрачному заброшенному городу, она внезапно замечает на дороге странную фигуру. Резко затормозив, Роуз теряет контроль над автомобилем, и он попадает в аварию. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала…
